女兒在4S店「合照藍寶堅尼」遭店員吼「別摸,你賠不起」,寶媽:你下跪道歉,我買2輛

所謂素質,是後天形成的一種生活習慣,是一個人內在素養和品質的綜合反映。

《辭海》寫道:「素質是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。」網上的意思則涵蓋更廣,解釋更細:素質是指個人的才智、能力和內在涵養;指一個人的知識水準、道德修養、適應能力、生存能力、社交能力等方面的綜合素養。前者說的是狹義的素質,後者為廣義的素質。

筆者本文中談的素質是綜合素質,即是廣義的素質。它是人的一種較為穩定的屬性,能對人的各種行為起到長期的、持續的影響甚至決定作用。

在資訊時代的當下,提高全民的綜合素質是社會發展的必然要求和趨勢,所以我們每個人都有理由提高自己,讓自己盡可能成為一個高素質的人。

隨著社會的發展,小汽車已經成為人們不可缺少的代步工具,各種私家車更是遍地可見,但是豪車的身影卻難得一見,而4S店裡的豪車只可遠遠觀看,你要敢上手去摸,那可就真的遭殃了!

據報道,7歲女孩在4s店摸蘭博基尼於是就被店員說,女孩的媽媽看不過去了。

女孩媽媽王女士是個女強人,自己丈夫是開公司的,她自己也經營一家美容院,自己本來有輛賓士,但是她想著再買一輛,所以就帶著女兒去一家4S店看看車,因為當天人也挺多的,生意好像還不錯,但是王女士沒有看到中意的,就想走,但是看見女兒好像很喜歡一輛蘭博基尼,就幫女兒拍個合影。

但令王女士沒想到的是,女兒的手靠上去,店員跑過來,不屑的說 「這車很貴,你賠不起的,不要在這裡玩」,這句話激怒了王女士,馬上回應店員 「你認為我買不起嗎?那我就買了,你覺得怎麼樣」果然店員的臉變得很難看,隨後經理客氣招待劉女士,向她道歉,劉女士確實買下這輛蘭博基尼。

最後對於店員的道歉,王女士表示不接受,還霸氣回應「你要是跪著來道歉,我買2輛,怎麼樣?」話一說完,全場都沉默了,最後在經理的調解下,公司決定扣了這名店員3000元的工資,這才平息王女士的怒火。

雖然王女士讓很過分,但是的的確確能夠解氣,畢竟如今出門在外消費還要看人臉色,真是沒辦法理解。

所謂狗眼看人低就是說這種人把,身為銷售人員,做到自己應盡的職責就可,貶低他人可不是一件好事情。

你敬我一尺,我敬你一丈。人生活在這個社會當中,都希望得到別人的尊重,受人尊重是一種心靈的愉悅。精神層面的愉悅是發自內心的,每個人都很嚮往。人與人之間都是相互的,你要想得到別人的尊重,首先要去尊重別人。

做人要低調是一種智慧:山不解釋自己的高度,但它能撥開雲霧見青天。海不解釋自己的深度,但它有容納百川的廣大。地不解釋自己的厚度,但它能滋養萬物的生長。你不用去顯示自己有什麼,自己有多大能耐,所有人都會用自己的雙眼去觀察,反而你越去炫耀什麼,就越證明你內心缺少什麼,低調做人,用一顆平常的心態來看待生活中的萬事萬物。

人素質的高低,是相比較而言。與高素質的人溝通交流感覺如沐春風,與低素質的人溝通交流則讓人心生煩躁。但我認為高素質和低素質的最大區別就是:前者聞過則喜,後者聞過則怒。低素質主要有以下一些特點:

1.認知能力低,聞過則怒。愛聽好話,甚至假話。聞過則怨,知錯不改,覺得無所謂。擺不正自己的位置,不懂得去換位思考,聽不進正確的意見,甚至固執起見。對別人善意的意見或者建議,不是高興,而是心生反感,甚至情緒過激,像「刺蝟」,認為是別人跟他過不去。這實際就是行為認知能力缺失。

因為認知能力低,個人視角太小,想法較單一,缺乏判斷力,所以拒絕傾聽他人的意見,表現固執;又因為固執,便拒絕反思、學習和提高。因此一般來說,與認知水準相當的人交流起來輕鬆自如,與認知水準差距大的人在一起交流時往往會有比較累的感覺。這就是缺少自我反省能力,更缺少及時的覺知能力。

舉個簡單的例子:有一道幾何題,有三種解法,但他只會一種解法,儘管那兩種解法更簡便,但因為他根本不知道,所以你跟他說可以用其他方法解這道題,他會非常反感。

再比如:你善意地提醒他人說,有時間多讀點書,少玩手機……但不少人就聽不進。這有幾種情況,一種是沒有認識到別人說話的意義,缺乏認知;另一種是知道說的對,但缺乏控制力;還有一種情況是,不管別人對他什麼建議,即使對方提出的意見再好,他都聽不進,仍然我行我素,因為對別人感覺不好。素質高的人則不然,他有較強的認知能力;看問題是對事不對人,聽到對方好的意見和建議,他會積極採納,加以改正,從而不斷地完善自己,即使與對方曾經有過矛盾。

2.行為低俗,文明禮貌差。例如:在公共場所大聲喧嘩、說笑,旁若無人;在影劇院時,邊說邊嗑瓜子,邊大聲評論。公車上不給老弱病殘讓座,公共服務場所隨意插隊。在微信上經常轉發一些明眼人一看便知的虛假傳謠資訊。還有的進門永遠不敲門,上衛生間後不掀馬桶蓋,上完廁所不沖……之前各地爆出共用單車隨處亂放、安裝私鎖等新聞,所以好多人說,共用單車是考驗社會素質的利器。。

3.喜歡關注「別人家」的事。不去做自己該做的事情,喜歡關注別人的事情。眼睛盯著別人,關注、打聽、議論別人家的事情,東家長李家短,說的一般都不是什麼好事,人家的好事也可能由於嫉妒等心理,往往被說成了壞事;甚至無中生有,無事生非;別人不願意聽,他也要做「義務宣傳員」。這種人他本來有許多時間和精力,做自己要做的、想做的事情,但他白白浪費掉而渾然不覺。他不知道自己該做什麼,更不知道自己不該做什麼。

4.負能量多,缺乏陽光心態。世間不順心的事人人都會遇到,必須要有良好的心態去應對。但有的人只要遇到不順心的事兒,便消極對待,怨聲載道,抱怨環境、工作、家庭等等,就是不思考,不反省自己。他不知道抱怨根本不能解決任何問題,唯一的辦法是去改變自己。

不要瞧不起任何一個人,因為你不知道他到底是做什麼的,他到底是誰。一個撿破爛的也許會比你有錢,別看人家沒有你光鮮亮麗,但是你不知道他背後的故事。

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